? Chính sách vận chuyển & giao hàng
- CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
- Chochin hợp tác với những đơn vị vận chuyển đáng tin cậy để giao hàng trực tiếp đến quý khách trên phạm vi toàn quốc.
- Đơn hàng của quý khách sẽ được liên hệ và giao tối đa trong 2 lần. Trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với quý khách.
- Nếu không liên hệ được, chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ lại trong 24 giờ tiếp theo (qua thư điện tử hoặc gọi trực tiếp).
- Trong trường hợp vẫn không thể liên hệ được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.
- Thời hạn chuyển hàng đi tối đa là 24h tính từ thời điểm chúng tôi nhận yêu cầu đặt hàng đối với khu vực TPHCM và 24h tính từ thời điểm nhận chuyển khoản đối với các khu vực khác.
- Thời gian và khu vực giao hàng
- Khu vực Tp. HCM:
(Hình thức thanh toán qua COD hoặc chuyển khoản)
- Chúng tôi áp dụng giao hàng tất cả các ngày trong tuần (trừ ngày lễ, tết…)
- Đối với các đơn hàng có tính chất đặc biệt, đơn hàng cần giao gấp nằm ngoài khung giờ trên, chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng nhu cầu đặc biệt này cho quý khách, quý khách có thể liên hệ số hotline 093 205 6060
- Khu vực tỉnh/thành khác:
(Hình thức thanh toán qua chuyển khoản hoặc chip COD)
- Thời gian tối đa chuyển hàng đi là 24h tính từ thời điểm chúng tôi nhận được thanh toán qua chuyển khoản của quý khách
- Vì Chochin hợp tác với những đơn vị vận chuyển khác đối với các đơn hàng liên tỉnh nên chúng tôi sẽ gửi thông tin vận đơn cho quý khách qua SMS/Zalo/Email ngay sau khi có xác nhận của đơn vị vận chuyển.
- Thời gian nhận hàng của quý khách tuỳ thuộc vào đơn vị vận chuyển nhưng chúng tôi sẽ cố gắng cập nhật thông tin cho quý khách nếu có thể.
- BẢNG GIÁ VẬN CHUYỂN NỘI THÀNH TPHCM (TÍNH THEO AHAMOVE)
* Trường hợp khách yêu cầu chỉ định gửi hàng tại các chành xe/nhà xe cụ thể, chúng tôi vẫn tính chi phí vận chuyển đến các chành xe/nhà xe theo bảng giá trên.
**Ưu đãi khác: Chochin miễn phí giao hàng trong trường hợp:
- Hoá đơn thanh toán 2.000.000đ áp dụng với khu vực Gò Vấp, Bình Thạnh, Phú Nhuận, Quận 3, Quận 4.
- Hoá đơn thanh toán trên 3.000.000đ áp dụng với các khu vực còn lại trong nội thành TP HCM.
- CÁC KHU VỰC TỈNH/THÀNH KHÁC:
- Chochin hợp tác với những đơn vị vận chuyển giao hàng trực tiếp đến quý khách ngoài khu vực TPHCM do đó chi phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào quy định của các đơn vị vận chuyển. Chúng tôi sẽ liên hệ quý khách để thông báo chi phí vận chuyển trước khi thực hiện yêu cầu đặt hàng.
- Các đơn hàng gửi chành xe theo yêu cầu của khách tuỳ thuộc quy định và phí của nhà xe. Chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách sau khi gửi hàng. Các trường hợp này quý khách vui lòng đến nhận và thanh toán trực tiếp cho nhà xe khi nhận hàng.
- Các đơn hàng được giao bởi đơn vị vận chuyển khác được gởi tận nơi, quý khách chỉ phải thanh toán chi phí vận chuyển sau khi nhận được hàng.
- NHỮNG TRƯỜNG HỢP PHÁT SINH:
- Chochin không chịu trách nhiệm trong trường hợp đơn vị vận chuyển tự lùi chuyến hoặc hàng bị hư hại trong quá trình nhà xe vận chuyển.
- Trong trường hợp bất khả kháng (thời tiết, thiên tai ….), Chochin sẽ thay đổi thời gian giao hàng và báo ngay cho quý khách hàng về sự thay đổi này.
Nếu có bất kì vấn đề gì thắc mắc cần giải đáp xin quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 093.205.6060
hoặc qua Email: lienhe@takoyakichochin.vn
Chân thành cảm ơn Quý khách!